A los efectos de lo establecido en la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, el vendedor de los productos ofrecidos tanto en las tiendas f\u00edsica o puestos ambulantes y p\u00e1gina web es:<\/p>\n\n\n\n
Nombre: Sara G\u00f3mez Carrillo
Direcci\u00f3n: Plaza de la Amistad, 5, Puebla de la Calzada, 06490 Badajoz, Espa\u00f1a
Tel\u00e9fono: +34 689 45 55 08
Email: sara@sagoca.com
NIF: 76248291-W<\/p>\n\n\n\n
Sara G\u00f3mez Carrillo, conocida art\u00edsticamente como SAGOCA, es una artesana dedicada a la creaci\u00f3n y venta de productos \u00fanicos en textil y madera. Con sede en Puebla de la Calzada, Badajoz, Sara ofrece sus productos tanto en su tienda f\u00edsica, puestos de venta ambulante o mercados artesanos como a trav\u00e9s de su plataforma online, proporcionando art\u00edculos artesanales de alta calidad y con un enfoque sostenible y respetuoso con su entorno. Los productos incluyen totebags, complementos, cuelgas m\u00f3viles, fundas, estuches y otros accesorios artesanales, todos elaborados con pasi\u00f3n y dedicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones de compra realizadas con Sara G\u00f3mez Carrillo, tanto en su tienda f\u00edsica ubicada en Plaza de la Amistad, 5, Puebla de la Calzada, 06490 Badajoz, Espa\u00f1a, como a trav\u00e9s de su sitio web oficial e incluso aquellos puestos ambulantes en los que comercialice sus productos. Estas condiciones est\u00e1n dise\u00f1adas para garantizar una experiencia de compra clara y justa para todos los clientes, cumpliendo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente en materia de comercio minorista y ventas a distancia.<\/p>\n\n\n\n
Para las compras realizadas en la tienda f\u00edsica, las presentes condiciones establecen los derechos y responsabilidades de ambas partes, asegurando que los productos adquiridos cumplan con los est\u00e1ndares de calidad y autenticidad que caracterizan a SAGOCA. En el caso de compras realizadas a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web, o donde fuere aplicable el marco de venta a distancia, estas condiciones regulan todos los aspectos del proceso de compra online, incluyendo la formaci\u00f3n del contrato, los m\u00e9todos de pago, el env\u00edo de productos, el derecho de desistimiento, y las pol\u00edticas de devoluciones y reembolsos. Estas condiciones tambi\u00e9n contemplan las especificidades legales relacionadas con el comercio electr\u00f3nico, conforme a la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, y la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de ordenaci\u00f3n del comercio minorista.<\/p>\n\n\n\n
Para las compras realizadas en nuestra tienda f\u00edsica, ubicada en Plaza de la Amistad, 5, Puebla de la Calzada, Badajoz, los clientes pueden seleccionar los productos de su elecci\u00f3n, solicitar informaci\u00f3n adicional al personal de la tienda y realizar el pago en el punto de venta. Asimismo, participamos en mercados ambulantes y ferias de artesan\u00eda, donde los clientes pueden comprar directamente nuestros productos. En estos eventos, los m\u00e9todos de pago aceptados pueden variar e incluir efectivo, trueque, tarjeta de cr\u00e9dito u otros sistemas de pago m\u00f3vil, siempre garantizando una transacci\u00f3n segura, transparente y justa.<\/p>\n\n\n\n
Para las compras realizadas a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, el proceso es sencillo e intuitivo. Los clientes deben seleccionar los productos que desean comprar y a\u00f1adirlos a su carrito de compras. Todos los precios ofertados e indicados p\u00fablicamente son finales e incluyen los impuestos correspondientes. Una vez completada la selecci\u00f3n, los clientes proceder\u00e1n al checkout, donde deber\u00e1n proporcionar la informaci\u00f3n necesaria para procesar el pedido, incluyendo datos de env\u00edo y m\u00e9todo de pago. Si bien puede variar en cada momento, la p\u00e1gina web acepta varias formas de pago, como transferencia, tarjetas de cr\u00e9dito, PayPal, Bizum y otros sistemas de pago electr\u00f3nicos seguros. Una vez confirmado el pago, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles del pedido y un n\u00famero de seguimiento para seguir el estado del env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n
Despu\u00e9s de realizar una compra online, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n que incluir\u00e1 todos los detalles del pedido, como los productos adquiridos, el precio total, la direcci\u00f3n de env\u00edo y un n\u00famero de seguimiento. Este n\u00famero de seguimiento permitir\u00e1 al cliente monitorear el estado de su pedido en tiempo real hasta la entrega. Para cualquier consulta o incidencia durante el proceso de compra, los clientes pueden contactar con nosotros a trav\u00e9s de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente, disponible por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico, para recibir asistencia personalizada y resolver cualquier duda.<\/p>\n\n\n\n
Ofrecemos diversos m\u00e9todos de env\u00edo para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Los env\u00edos se pueden realizar a trav\u00e9s de Correos de Espa\u00f1a o empresas de paqueter\u00eda privadas como SEUR, MRW, o DHL. Al finalizar la compra, el cliente podr\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n de env\u00edo que mejor se adapte a sus necesidades, considerando el coste y el tiempo de entrega estimado.<\/p>\n\n\n\n
El plazo de entrega var\u00eda seg\u00fan el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado y el destino del pedido. Los env\u00edos est\u00e1ndar suelen tardar entre 3 y 7 d\u00edas h\u00e1biles, mientras que los env\u00edos urgentes pueden entregarse en un plazo de 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles. Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento que permitir\u00e1 monitorear el estado de la entrega en tiempo real. Es importante que la direcci\u00f3n de entrega proporcionada sea correcta y completa para evitar retrasos o problemas en la entrega.<\/p>\n\n\n\n
La responsabilidad del env\u00edo recae sobre la empresa de transporte desde el momento en que el pedido sale de nuestras instalaciones. En caso de p\u00e9rdida, da\u00f1o o retraso en la entrega, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con la empresa de transporte utilizando el n\u00famero de seguimiento proporcionado. Sin embargo, nos comprometemos a asistir al cliente en la gesti\u00f3n de cualquier reclamaci\u00f3n relacionada con el env\u00edo. Recomendamos a nuestros clientes inspeccionar el paquete al recibirlo y, en caso de da\u00f1os visibles, rechazar la entrega o hacer una anotaci\u00f3n en el albar\u00e1n del transportista.<\/p>\n\n\n\n
Los costes de env\u00edo se calcular\u00e1n en el momento de la compra, bas\u00e1ndose en el peso del paquete, el destino y el m\u00e9todo de env\u00edo seleccionado. Durante promociones especiales, podemos ofrecer env\u00edos gratuitos o descuentos en el coste de env\u00edo. Estos detalles se comunicar\u00e1n claramente en nuestra p\u00e1gina web y durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n
En caso de que el transportista no pueda entregar el pedido en la direcci\u00f3n proporcionada, intentar\u00e1 hacer una nueva entrega en otro momento o dejar\u00e1 el paquete en un punto de recogida cercano, notificando al cliente sobre d\u00f3nde y cu\u00e1ndo puede recoger su paquete. Si la entrega fallida se debe a un error en la direcci\u00f3n proporcionada por el cliente, este ser\u00e1 responsable de los posibles costes adicionales de reenv\u00edo.<\/p>\n\n\n\n
Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los env\u00edos y entregas, los clientes pueden ponerse en contacto a trav\u00e9s de las formas aqu\u00ed indicadas . Nos comprometemos a proporcionar asistencia r\u00e1pida y efectiva para resolver cualquier problema relacionado con la entrega de los pedidos.<\/p>\n\n\n\n
Los clientes tienen derecho a devolver cualquier producto adquirido en un plazo de 30 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n del pedido. Este derecho est\u00e1 conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1\/2007) y la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista (Ley 7\/1996).<\/p>\n\n\n\n
Para que la devoluci\u00f3n sea aceptada, los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar, y con todas las etiquetas originales intactas. El embalaje original tambi\u00e9n debe incluirse, siempre que sea posible. No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos que presenten signos de uso, desgaste o da\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
Para iniciar una devoluci\u00f3n, el cliente debe notificar su intenci\u00f3n a trav\u00e9s del email (sara@sagoca.com) o por tel\u00e9fono (+34 689 45 55 08), proporcionando el n\u00famero de pedido y los detalles del producto que desea devolver.<\/p>\n\n\n\n
Una vez recibida la notificaci\u00f3n, el cliente debe enviar el producto a la siguiente direcci\u00f3n: Direcci\u00f3n de Devoluci\u00f3n: Plaza de la Amistad, 5, Puebla de la Calzada, 06490 Badajoz, Espa\u00f1a<\/p>\n\n\n\n
Los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el env\u00edo por parte de SAGOCA. Recomendamos utilizar un servicio de mensajer\u00eda con seguimiento para evitar p\u00e9rdidas o extrav\u00edos.<\/p>\n\n\n\n
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, procederemos a emitir el reembolso correspondiente. El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado en la compra original y dentro de los 14 d\u00edas naturales siguientes a la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n. Si el producto no cumple con las condiciones de devoluci\u00f3n especificadas, el reembolso podr\u00eda no ser aceptado.<\/p>\n\n\n\n
Conforme a la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, los clientes tienen derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificaci\u00f3n. Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisi\u00f3n a trav\u00e9s del email (sara@sagoca.com) o tel\u00e9fono (+34 689 45 55 08). El cliente deber\u00e1 devolver el producto en perfecto estado y asumir los costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, SAGOCA se har\u00e1 cargo de todos los costes de devoluci\u00f3n y reemplazo. El cliente debe notificar la incidencia a nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido. Se proporcionar\u00e1n instrucciones espec\u00edficas para gestionar la devoluci\u00f3n y el env\u00edo del producto correcto o el reembolso total, seg\u00fan prefiera el cliente.<\/p>\n\n\n\n
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra pol\u00edtica de devoluciones, los clientes pueden contactar con nosotros a trav\u00e9s de los medios aqu\u00ed indicados. Nos comprometemos a proporcionar una atenci\u00f3n r\u00e1pida y efectiva para resolver cualquier incidencia relacionada con la devoluci\u00f3n de productos.
En SAGOCA, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, tanto en las ventas presenciales como en las realizadas a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web. Este compromiso se rige conforme a la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n\n\n\n
Recopilamos datos personales de nuestros clientes con el \u00fanico prop\u00f3sito de procesar y gestionar sus pedidos de manera eficiente. Los datos recogidos pueden incluir nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y detalles de pago. Estos datos son necesarios para:<\/p>\n\n\n\n
En el caso de las ventas presenciales realizadas en nuestra tienda f\u00edsica o en mercados ambulantes, los datos personales recogidos durante la transacci\u00f3n se utilizan exclusivamente para procesar la venta y, si es necesario, gestionar devoluciones o reclamaciones. No se almacenar\u00e1n datos personales m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para completar la transacci\u00f3n, salvo que el cliente haya proporcionado su consentimiento expl\u00edcito para recibir comunicaciones futuras.<\/p>\n\n\n\n
Para las ventas realizadas a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, los datos personales se recopilan y almacenan de manera segura utilizando tecnolog\u00edas de encriptaci\u00f3n y protocolos de seguridad avanzados. La informaci\u00f3n personal no se compartir\u00e1 con terceros, excepto en los casos necesarios para el cumplimiento del contrato de compra-venta, como con las empresas de mensajer\u00eda encargadas de la entrega del pedido.<\/p>\n\n\n\n
Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro correo electr\u00f3nico: sara@sagoca.com. Adem\u00e1s, los clientes pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.<\/p>\n\n\n\n
Para una informaci\u00f3n m\u00e1s detallada sobre c\u00f3mo gestionamos y protegemos los datos personales, los clientes pueden consultar nuestra Pol\u00edtica de Privacidad completa disponible en la siguiente p\u00e1gina: Pol\u00edtica de privacidad.<\/a><\/p>\n\n\n\n Todos los contenidos, dise\u00f1os, textos, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos, botones, im\u00e1genes, v\u00eddeos, software, nombres comerciales, marcas, y dem\u00e1s elementos que aparecen en la p\u00e1gina web de SAGOCA y en los productos ofrecidos est\u00e1n sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de los que es titular Sara G\u00f3mez Carrillo o de terceros que han autorizado su uso. Estos derechos est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola y por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial.<\/p>\n\n\n\n El uso, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n, comunicaci\u00f3n p\u00fablica, transformaci\u00f3n o cualquier otra actividad similar o an\u00e1loga est\u00e1 estrictamente prohibida sin el permiso expreso y por escrito de Sara G\u00f3mez Carrillo. Esto incluye, pero no se limita a, los contenidos de la p\u00e1gina web y los productos ofrecidos por SAGOCA. El cliente se compromete a respetar estos derechos y a no hacer uso de los contenidos de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de SAGOCA o de terceros.<\/p>\n\n\n\n Es importante destacar que algunos productos de SAGOCA pueden incorporar materiales, como telas con estampados, dibujos o patrones de dise\u00f1o que ya cuentan con derechos de terceros. El uso de estos materiales por parte de SAGOCA se realiza bajo el principio de transformaci\u00f3n, sin que ello implique una atribuci\u00f3n de derechos adicionales sobre dichos dise\u00f1os a los clientes. Los derechos sobre los dise\u00f1os originales permanecen con sus respectivos titulares.<\/p>\n\n\n\n En ning\u00fan caso se entender\u00e1 que el acceso y navegaci\u00f3n del cliente por la p\u00e1gina web implica una renuncia, transmisi\u00f3n, licencia o cesi\u00f3n total ni parcial de dichos derechos por parte de SAGOCA. Cualquier uso de estos contenidos no autorizado previamente por escrito por parte de Sara G\u00f3mez Carrillo ser\u00e1 considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dar\u00e1 lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.<\/p>\n\n\n\n El cliente reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los materiales y contenidos proporcionados como parte del sitio web y los productos de SAGOCA son de titularidad de Sara G\u00f3mez Carrillo o de los terceros que han autorizado su uso. Cualquier uso de estos materiales que no cuente con la debida autorizaci\u00f3n previa por escrito ser\u00e1 considerado ilegal y sujeto a las sanciones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n En caso de que cualquier cliente o tercero considere que alguno de los contenidos de la p\u00e1gina web o de los productos de SAGOCA infringe sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deber\u00e1 notificarlo inmediatamente a Sara G\u00f3mez Carrillo a trav\u00e9s de los datos de contacto proporcionados, proporcionando la informaci\u00f3n pertinente para poder evaluar y resolver la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier cuesti\u00f3n relacionada con la propiedad intelectual e industrial, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los medios aqu\u00ed indicados. Nos comprometemos a investigar y solucionar cualquier posible infracci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual e industrial de manera diligente y efectiva, garantizando siempre la protecci\u00f3n de los derechos de todas las partes implicadas.<\/p>\n\n\n\n Para cualquier consulta o reclamaci\u00f3n relacionada con estas condiciones de venta, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los medios indicados en este documento. Nos comprometemos a proporcionar una atenci\u00f3n r\u00e1pida y eficaz para resolver cualquier incidencia, siempre respetando los derechos del consumidor y la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan lo dispuesto en el Reglamento UE 524\/2013 sobre resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea en materia de consumo (ODR \u2013 Online Dispute Resolution), le informamos de que como consumidor, tiene a su disposici\u00f3n un procedimiento para resolver los diversos litigios derivados de la venta online de mercanc\u00edas y servicios en la UE. Tiene a su disposici\u00f3n la plataforma RLL (resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea) de la UE.<\/a> <\/p>\n\n\n\n En caso de cualquier disputa, controversia o reclamaci\u00f3n derivada de o relacionada con la compra de bienes o servicios a trav\u00e9s de nuestro sitio web, las partes acuerdan intentar resolver el conflicto a trav\u00e9s de esta plataforma de Resoluci\u00f3n de Litigios en L\u00ednea (ODR). Esto garantiza que los derechos del consumidor sean respetados, permitiendo que los clientes puedan acceder a una jurisdicci\u00f3n cercana y conveniente para ellos. Solo si el conflicto no puede ser resuelto a trav\u00e9s de la plataforma ODR en un plazo razonable, las partes podr\u00e1n recurrir a las instancias judiciales competentes. En tal caso, las partes acuerdan someterse a la jurisdicci\u00f3n y competencia exclusiva de los tribunales del pa\u00eds del vendedor, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga lo contrario.<\/p>\n\n\n\n Las presentes condiciones de venta se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente, especialmente por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1\/2007), la Ley 7\/1996 de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Identificaci\u00f3n del Vendedor A los efectos de lo establecido en la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico, el vendedor de los productos ofrecidos tanto en las tiendas f\u00edsica o puestos ambulantes y p\u00e1gina web es: Nombre: Sara G\u00f3mez CarrilloDirecci\u00f3n: Plaza de la Amistad, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-46","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sagoca.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sagoca.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sagoca.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sagoca.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sagoca.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/sagoca.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sagoca.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Derechos de Propiedad Intelectual<\/h2>\n\n\n\n
Uso del Contenido<\/h3>\n\n\n\n
Permisos y Licencias<\/h3>\n\n\n\n
Infracci\u00f3n de Derechos<\/h3>\n\n\n\n
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Legislaci\u00f3n Aplicable<\/h2>\n\n\n\n